নিয়ম ও শর্তাবলী —
wnidb-এর ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা
wnidb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং wnidb-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা — যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।
আইনি বাধ্যবাধকতা
wnidb-এর সকল শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
বয়স যাচাইকরণ
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিরা wnidb-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
পেমেন্ট নিরাপত্তা
bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের আওতায় সুরক্ষিত। কোনো আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা
Pragmatic Play, Evolution Gaming ও Spribe-সহ সকল গেম প্রদানকারী তৃতীয় পক্ষের নিরীক্ষা দ্বারা যাচাইকৃত। র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
আমরা দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করি। জমার সীমা, স্ব-বর্জন এবং বিরতির সুবিধা সবসময় উপলব্ধ। গেমিং সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট দলকে জানান।
বিরোধ নিষ্পত্তি
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি।
১. সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা
এই বিভাগে wnidb প্ল্যাটফর্ম সংক্রান্ত মূল শর্তাবলী এবং গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞাগুলো বর্ণিত হয়েছে।
wnidb.com ওয়েবসাইটটি ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং তথ্য ও বিনোদন পরিষেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনি ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং wnidb-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবেন।
এই দলিলে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো: "প্ল্যাটফর্ম" বলতে wnidb.com ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝানো হয়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়। "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট টাকার পরিমাণ বোঝানো হয়। "বোনাস" বলতে wnidb কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অফার বোঝানো হয়।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই দলিলের বাংলা সংস্করণটি প্রামাণিক বলে গণ্য হবে। wnidb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগাম অবহিত করা হবে।
২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন
wnidb-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।
wnidb-এ নিবন্ধনের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। নিবন্ধনের পর পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করা যাবে।
নিবন্ধনের জন্য একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন। মোবাইল নম্বর বাংলাদেশি (+880) হতে হবে এবং bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত থাকলে লেনদেন আরও সহজ হবে।
নিবন্ধনের প্রয়োজনীয় শর্ত
- বয়স: ন্যূনতম ১৮ বছর
- বৈধ বাংলাদেশি নাগরিক বা বাসিন্দা
- একটি বৈধ মোবাইল নম্বর (+880)
- একটি সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট
- একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট প্রতি ব্যক্তি
- সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান
৩. অ্যাকাউন্ট পরিচালনার নিয়ম
আপনার wnidb অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত ও সক্রিয় রাখতে এই নিয়মগুলো অনুসরণ করুন।
অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কারো সাথে ভাগ করবেন না। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮টি অক্ষর, যার মধ্যে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্ন থাকবে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে wnidb সাপোর্টকে জানান।
ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে wnidb দায়ী থাকবে না, যদি না wnidb-এর নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থায় ত্রুটির কারণে তা ঘটে। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে পুনরুদ্ধার করা যাবে।
অ্যাকাউন্টে নিয়মিত কার্যকলাপ না থাকলে ১৮০ দিন পর নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স থাকলে তা সংরক্ষণ করা হবে এবং পুনরায় লগইনের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা যাবে। তবে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে কিছু সেবা সীমিত থাকতে পারে।
| অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম | নীতি | সময়সীমা |
|---|---|---|
| পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) | বাধ্যতামূলক, প্রথম উত্তোলনের আগে | ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে |
| পাসওয়ার্ড পরিবর্তন | যেকোনো সময় অনুমোদিত | তাৎক্ষণিক |
| নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট | ১৮০ দিন কার্যকলাপ না থাকলে | ৬ মাস |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন | সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো সময় | ২৪-৪৮ ঘণ্টা |
| তথ্য আপডেট | সীমিত — যোগাযোগের মাধ্যমে | ৭২ ঘণ্টার মধ্যে |
৪. জমা ও উত্তোলন নীতি
wnidb-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের সকল নিয়ম ও সীমাবদ্ধতা এই বিভাগে বর্ণিত হয়েছে।
wnidb-এ বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) লেনদেন করা যাবে। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলনের সীমা ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্তর এবং যাচাইকরণ অবস্থার উপর নির্ভর করে।
bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক। Rocket-এর মাধ্যমে জমায় সর্বোচ্চ ১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমায় ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। উত্তোলনের ক্ষেত্রে সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরে অর্থ পৌঁছে যায়।
প্রথম উত্তোলনের আগে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। অসম্পূর্ণ KYC থাকলে উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে না। লেনদেনে কোনো সমস্যা হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টকে জানান।
পেমেন্ট পদ্ধতি ও সময়সীমা
| পদ্ধতি | জমা | উত্তোলন |
|---|---|---|
| bKash | তাৎক্ষণিক | ১৫-৩০ মি. |
| Nagad | তাৎক্ষণিক | ১৫-৩০ মি. |
| Rocket | ৫-১৫ মি. | ৩০-৬০ মি. |
| Upay | ৫-১৫ মি. | ৩০-৬০ মি. |
| ব্যাংক ট্রান্সফার | ১-৩ দিন | ১-৩ দিন |
| Visa/Mastercard | তাৎক্ষণিক | ৩-৫ দিন |
৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি
wnidb-এর বোনাস ও প্রমোশনাল অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়।
wnidb কর্তৃক প্রদত্ত সকল বোনাস — স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং রিলোড বোনাস — নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (wagering requirements) পূরণের পরেই তোলা যাবে। প্রতিটি বোনাস অফারের সাথে আলাদা শর্তাবলী থাকবে যা অফারের পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।
সাধারণত বোনাসের টাকা উত্তোলনের আগে বোনাসের পরিমাণের ১০-৩৫ গুণ বাজি ধরতে হয় (wagering requirement)। বাজির শর্ত পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা থাকে, সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
পহেলা বৈশাখ, ঈদ এবং বিজয় দিবস উপলক্ষে wnidb বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো সীমিত সময়ের জন্য এবং নির্দিষ্ট যোগ্যতার শর্ত পূরণকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার — যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ করা বা বট ব্যবহার করা — সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা
wnidb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন।
প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে তিনি তার নিজের এলাকার প্রযোজ্য আইন মেনে চলছেন। অনলাইন গেমিং সংক্রান্ত স্থানীয় আইন ও বিধিমালা জানার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। wnidb কোনো আইনি পরামর্শ প্রদান করে না।
ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের অর্থ দিয়ে খেলতে হবে — ধারকৃত অর্থ বা অন্যের অর্থ ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের নীতি মেনে চলুন এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থেকে বিনোদন উপভোগ করুন।
প্ল্যাটফর্মে অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ করতে হবে। হুমকি, হয়রানি, অশ্লীল ভাষা ব্যবহার বা বৈষম্যমূলক আচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লাইভ চ্যাট বা যেকোনো কমিউনিকেশন চ্যানেলে এ ধরনের আচরণ করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে।
ব্যবহারকারীর মূল দায়িত্বসমূহ
- সত্য ও সঠিক তথ্য প্রদান করা
- অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
- নিজের অর্থ দিয়ে খেলা
- স্থানীয় আইন মেনে চলা
- অন্যদের সাথে সম্মানজনক আচরণ
- KYC নথিপত্র সময়মতো জমা দেওয়া
- শর্তাবলীর পরিবর্তন সম্পর্কে আপডেট থাকা
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুসরণ করা
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো wnidb প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
wnidb প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
প্রযুক্তিগত নিষেধাজ্ঞা
- সফটওয়্যার বট বা অটোমেশন ব্যবহার
- গেম সিস্টেম হ্যাক বা ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা
- VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে অবস্থান গোপন করা
- একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
- প্ল্যাটফর্মের সোর্স কোড কপি বা রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং
আর্থিক নিষেধাজ্ঞা
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রবেশ করানো
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
- বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণ
- চার্জব্যাক বা জালিয়াতিমূলক লেনদেন
- অন্যের পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করা
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি
নিচের পরিস্থিতিতে wnidb অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
wnidb যেকোনো সময়, পূর্ব নোটিশ ছাড়াই, নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা, অথবা প্রযোজ্য আইন লঙ্ঘন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইলে জানানো হবে।
ব্যবহারকারী নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইযোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে কোনো বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের আওতায় ব্যবহারকারী স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধাও নিতে পারবেন। এক্ষেত্রে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৩০ দিন থেকে ৫ বছর পর্যন্ত) অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ করা যাবে। স্ব-বর্জন কার্যকর হলে নির্ধারিত সময়ের আগে তা প্রত্যাহার করা সম্ভব নয়।
৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
wnidb-এর দায়বদ্ধতার সীমা এবং ব্যবহারকারীর ঝুঁকি সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ তথ্য।
wnidb প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত পরিষেবার কোনো গ্যারান্টি দেওয়া হয় না। প্রযুক্তিগত সমস্যা, রক্ষণাবেক্ষণ বা অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা সাময়িকভাবে বিঘ্নিত হতে পারে।
wnidb কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ফলাফলে সমস্যা হলে wnidb যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে, তবে নির্দিষ্ট ক্ষতিপূরণের কোনো বাধ্যবাধকতা নেই।
গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতির জন্য wnidb দায়ী নয়। সকল বাজির সিদ্ধান্ত ব্যবহারকারীর নিজস্ব এবং সচেতনভাবে নেওয়া উচিত। অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ স্বেচ্ছামূলক এবং ঝুঁকিপূর্ণ।
তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi প্রভৃতি)-এর গেমে কোনো সমস্যা হলে সেই প্রদানকারীর নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে। wnidb সেই ক্ষেত্রে মধ্যস্থতাকারীর ভূমিকা পালন করবে।
১০. শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
wnidb এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
wnidb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে জরুরি পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াও পরিবর্তন কার্যকর হতে পারে।
শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা সবসময় উপলব্ধ। এই পাতার উপরে উল্লেখিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে।
এই শর্তাবলীর যেকোনো বিভাগ অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বিবেচিত হলে, বাকি বিভাগগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। কোনো নির্দিষ্ট শর্ত প্রয়োগে wnidb-এর বিলম্ব বা ব্যর্থতাকে সেই শর্ত মওকুফ হিসেবে গণ্য করা যাবে না।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা মন্তব্যের জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশ সময় (UTC+6) অনুযায়ী ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত।
আরও জানতে বা খেলা শুরু করতে প্রস্তুত?
আমাদের FAQ পাতায় আরও প্রশ্নের উত্তর পাবেন, অথবা সরাসরি wnidb-এর উত্তেজনাপূর্ণ গেমগুলো উপভোগ করতে লগইন করুন।